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Web Analytics et certification Google Analytics

Master 2 MOTD, ESTHUA · semestre 3 (septembre 2026 – janvier 2027) · [XX h] · contrôle continu

À la fin du module, vous savez installer Google Analytics 4, lire ses rapports sans vous perdre, mesurer ce qui compte pour une organisation touristique (réservations, demandes, téléchargements), croiser avec la Search Console et construire un tableau de bord qu’un directeur d’office de tourisme peut lire. Et vous êtes prêts pour la certification Google Analytics.

Le module en 7 sections

1. Pourquoi mesurer

Ce qu’un site sait de ses visiteurs, ce qu’il n’a pas le droit de savoir : RGPD, CNIL, consentement, exemption. Les alternatives (Matomo, Piano).

2. Installer

Compte, propriété, flux. Google Tag Manager : conteneur, balises, déclencheurs, variables. Le mode debug.

3. Lire GA4

Le modèle événementiel. Rapports de départ : acquisition, engagement, pages. Dimensions et métriques utiles. Les explorations.

4. Mesurer ce qui compte

Événements personnalisés (réservation, formulaire, brochure, défilement), événements clés, UTM pour les campagnes.

5. Search Console

Requêtes, pages, position, CTR. Ce que GA4 ne voit pas : la recherche avant le clic. Croiser les deux.

6. Restituer

Looker Studio : sources, filtres, un rapport propre. Cinq indicateurs plutôt que cinquante.

7. Se certifier

Le référentiel de la certification Google Analytics, révision par thème, quiz blancs.

Vocabulaire à connaître

Propriété GA4 — le conteneur de données d’un site ou d’une app.
Flux de données — la source (web, iOS, Android) qui alimente la propriété.
Événement — tout ce qui est mesuré dans GA4. Une page vue est un événement.
Événement clé — ex-conversion : l’événement déclaré important (réservation, contact, téléchargement).
Session — une visite ; se termine après 30 minutes d’inactivité.
Session engagée — plus de 10 secondes, ou un événement clé, ou deux pages vues.
Taux d’engagement — part des sessions engagées ; remplace le taux de rebond comme lecture principale.
Dimension / métrique — ce qu’on décrit (source, page, pays) / ce qu’on compte (sessions, utilisateurs).
Source / support / campagne — d’où vient la visite, par quel moyen, pour quelle opération. Les UTM les renseignent.
Canal par défaut — le regroupement Google : Organic Search, Paid Search, Direct, Referral, Organic Social, Email…
GTM — Google Tag Manager : balise (quoi), déclencheur (quand), variable (avec quoi).
Consentement — l’autorisation avant tout cookie non exempté. Sans, pas de GA4 en France.
Exploration — le rapport sur mesure de GA4 : entonnoir, parcours, cohortes.
Search Console — les requêtes, positions et clics dans les résultats Google.
Looker Studio — l’outil gratuit de tableau de bord de Google.

Trame des séances

Pourquoi mesurer, ce qu’on a le droit de mesurer — quiz, RGPD, consentement, panorama.
Installer GA4 et GTM — atelier complet sur un site de démonstration.
Lire GA4 — les rapports de base sur le compte démo, exercices de lecture.
Mesurer ce qui compte — événements personnalisés via GTM, événements clés, UTM.
Search Console et croisement GA4 — atelier sur Revue Histoire.
Looker Studio — construire un tableau de bord touristique en séance.
Certification — révision, quiz blancs, passage libre.

Outils clés

Google Analytics 4 · compte de démonstration Google (Merchandise Store) · propriété réelle de Revue Histoire en lecture · Google Tag Manager · Search Console · Looker Studio · Tag Assistant · une extension de consentement (Complianz, Axeptio) · Google Skillshop pour la certification.

Téléchargements

Syllabus du module (PDF)
Supports séance 1 à 7 (PDF)
Aide-mémoire GA4 : rapports, dimensions, métriques (PDF)
Plan de mesure vierge (XLSX)
Lien : Google Skillshop — certification Google Analytics

Contrôle

Le module est en contrôle continu, sans contrôle terminal en session 1 (règle du semestre 3 du Master 2). Deux épreuves, dates confirmées en séance 1 et affichées ici.

Part	Quoi	Quand
60 % Étude de cas sur table (4 h)	Un site touristique, ses données GA4 et Search Console : lecture, diagnostic, cinq recommandations chiffrées, un plan de mesure. Individuel, sur ordinateur.	[date]
40 % Tableau de bord	Un rapport Looker Studio de 1 à 2 pages sur données réelles + une note d’une page. Individuel.	dépôt sur ce site avant [date]

Bonus : la certification Google Analytics obtenue avant la fin du semestre (certificat déposé ici) vaut un point sur la note finale. Gratuite, en ligne.